Elaine Cohen, autoarea cărţii „CSR for HR", consideră că CSR-ul (Corporate Social Responsibility) ar trebuie să fie una dintre funcţiile principale întâlnite într-o companie. Cohen explică faptul că implementarea unor politici de CSR ajută o organizaţie să aibă atât succes pe termen lung, dar şi o contribuţie pozitivă asupra oamenilor, societăţii şi mediului.

Lansarea cărţii „CSR for HR" este motivul pentru care veniţi în România la întâlnirea anuală LBG România din septembrie. De ce aţi scris această carte?

După mulţi ani petrecuţi în mediul de afaceri, timp în care am avut diferite roluri, am avut oportunitatea de a învăţa ce presupun resursele umane prin ocuparea funcţiei de director resurse umane regional Unilever Israel (între 1997 şi 2005 - n.r.). În perioada aceasta, nu doar mi-am dezvoltat abilităţile necesare în resurse umane, dar am şi experimentat aspecte ale CSR-ului la nivel local. Astfel, am devenit conştientă de rolul semnificativ pe care îl au managerii de HR în implementarea programelor de CSR.

Mai târziu, după 2005, în calitate de consultant CSR şi furnizor de servicii de sustenabilitate, am realizat că responsabilii de CSR ocolesc de multe ori funcţia HR-ului. Totuşi, am simţit că CSR-ul poate sta la baza HR-ului şi am vrut să ofer un instrument HR managerilor pentru a-i ajuta să realizeze că CSR ar trebui să fie parte a modului cum văd ei munca lor. De fapt, CSR-ul este responsabilitatea managerilor de HR şi nu doar o opţiune. Încă mă simt foarte frustrată când particip la multe conferinţe în întreaga lume dedicate comunităţii HR, în cadrul cărora se vorbeşte despre problemele obişnuite, precum dezvoltarea talentelor, recrutarea, beneficii sau formare, şi nimic despre CSR. Prin urmare, de când am scris cartea, „mantra" mea a fost: „It is time for HR to wake up to CSR!" („Este timpul pentru HR să se trezească la CSR!" - n.r.).

Ce presupune CSR-ul în viziunea dumneavoastră?

CSR este o modalitate de a face afaceri, care ajută o organizaţie să aibă atât succes pe termen lung, dar şi o contribuţie pozitivă asupra oamenilor, societăţii şi mediului. Asta înseamnă că CSR-ul este o parte din strategia de afaceri, şi nu doar o soluţie pe termen scurt a unei probleme specifice. CSR impune regândirea rolului unei afaceri în societate şi examinarea tuturor efectelor sale asupra societăţii, îmbunătăţirea acestora şi raportarea lor într-un mod transparent tuturor părţilor interesate. CSR este o importantă platformă pentru a ajuta la gestionarea riscurilor şi de a exploata noi oportunităţi de afaceri. CSR-ul poate ajuta un manager să înţeleagă efectele negative pe care le poate avea compania sa asupra societăţii şi mediului şi cum le poate atenua.

Un exemplu în acest sens ar putea fi legat de practicile de mediu. Nestlé a fost acuzat de către Greenpeace pentru utilizarea de ulei de palmier din surse neregenerabile. Anul trecut, a fost o campanie publică împotriva organizaţiei, care i-a prejudiciat reputaţia în mod semnificativ, încât Nestlé a făcut modificări la programul lor de aprovizionare cu ulei de palmier. Prin urmare, am putea oferi mii de exemple de astfel de greşeli, atât timp cât acestea sunt riscuri cu care toate întreprinderile se pot confrunta. Astfel, folosirea CSR-ului poate ajuta o afacere să identifice aceste riscuri şi să stabilească politici şi practici pentru a o proteja.

Poate avea CSR-ul efecte reale asupra cifrei de afaceri a unei companii?

CSR-ul poate ajuta o conducere să identifice noi oportunităţi pentru a face economii, de a avea acces la noi pieţe sau pentru a livra noi produse. De exemplu, serviciul poştal american a salvat peste 27 milioane dolari în 2010, prin implicarea angajaţilor în „Green Teams" (prin activităţi de reciclare, reducerea consumului de energie - n.r.).

De asemenea, creşterea emisiilor carbon a creat multe noi oportunităţi de afaceri. Compania indiană Tata a inventat maşina Nano şi este în curs de a dezvolta o casă de 500 dolari. Acestea sunt doar câteva exemple în care gândirea CSR poate oferi noi modalităţi de abordare a afacerii şi chiar profit.

CSR este văzut ca o componentă de relaţii publice (PR). Care este legătura sa cu HR-ul?

CSR-ul poate fi văzut ca PR atunci când este vorba de comunicarea unor programe fără substanţă sau cu adevărat neperformante. Sintagma „CSR minus HR este PR" a fost dezvoltată de Adine Mees şi Jamie Bunham şi înseamnă că CSR devine doar un exerciţiu de relaţii publice, în cazul în care nu este cu adevărat integrat ca parte a culturii şi practicat de către organizaţie.