20.8 C
București
joi, 28 martie 2024
AcasăSpecialDe ce laudă bolnavii sistemul de sănătate

De ce laudă bolnavii sistemul de sănătate

Ministerul Sănătăţii susţine că 97% dintre pacienţii consultaţi anul trecut s-au declarat mulţumiţi de calitatea actului medical. Sondajele private contrazic această cifră.

Un sondaj realizat anul trecut în spitale de către Ministerul Sănătăţii (MS) susţine că 97% din pacienţii internaţi s-au arătat mulţumiţi sau foarte mulțumiți de calitatea serviciilor medicale. Totodată, din chestionarele autorităţilor, completate de bolnavi, reiese că doar 0,90% dintre aceştia din urmă admit că li s-au cerut „direct sau indirect bani sau atenţii“ din partea personalului medico-sanitar şi numai 0,68% au recunoscut că li s-a cerut şpagă de către medici.

Rezultatele obţinute de Minis­terul Sănătăţii sunt nu doar surprinzătoare, în contextul numeroaselor scandaluri din sistemul de sănătate, dar se află şi în contradicţie cu cercetări sociologice efectuate de institute private. Astfel, potrivit unui sondaj realizat anul acesta de IMAS, doar 35% din respondenţi declară că au încredere în spitalele publice şi doar 66% dintre ei au destul de multă şi foarte multă încredere în medicii din România. Mai mult, IMAS arată că 20,7% din respondenţi consideră că mita şi corupţia reprezintă o problemă a sistemului public de sănătate.

„România liberă“ a publicat în ediţia din 18 iulie un articol despre rezultatele contradictorii ale sondărilor privind calitatea actului medical. Între timp, Ministerul Sănătăţii ne-a comunicat, la solicitarea noastră, care sunt explicaţiile pentru aceste discrepanţe. „Cele două cercetări sociologice sunt fundamental diferite și nu se pot suprapune ca rezultate“, se arată în răspunsul primit de „România liberă“.

Reprezentanţii MS admit că bolnavii au fost mai indulgenţi când au completat chestionarele puse la dispoziţie de doctori în spitale. „Cercetarea sociologică realizată în afara mediului de spital totdeauna va da rezultate mai critice“, se arată în adresă, iar Biroul de Presă al MS menţionează că acest lucru l-a comunicat după finalizarea cercetării sociologice realizate în cadrul proiectului „Bună Guvernare prin Integritate și Responsabilitate în Sistemul de Sănătate Românesc“.

În cadrul proiectului, documentele au fost primite de bolnavii care aveau nevoie de tratamente sau intervenţii chirurgicale în spitale, de cele mai multe ori înainte de a avea loc actul medical, după cum ne-a declarat Vasile Barbu, preşedintele Asociaţiei Naţionale a Pacienţilor. „De frică, oamenii completează formularul“, a menţionat acesta, adăugând: „Dacă vă uitaţi pe ordinele de ministru care reglementează constituirea acestora, chestio­narele sunt făcute aiurea, pentru că trădează faptul că pacientului îi e frică să le completeze. Pe de altă parte, de multe ori le completează asistentele medicale“. Totuşi, Ministerul Sănătăţii punctează faptul că la chestio­na­rele autorităţilor au răspuns aproape 73.000 de pacienţi, pe când IMAS sondează în rândul persoanelor din afara spitalelor, „pe un eşantion de 1.010 persoa­ne, foarte probabil în mediul ur­ban și cu o predominanță a ti­nerilor ca respondenți“, explică MS.

Mai mult, scopul chestionarelor în cadrul Mecanismului de Feedback al Pacientului a fost „de a oficializa o comunicare directă între pacienți și spitale, de a dezvolta o atitudine de critică a pacienților care să justifice acțiunile spita­lelor de îmbunătățire a calității serviciilor“, potrivit Biroului de presă al MS. Astfel, reprezentanții Compartimentului de Integritate vor modifica ordinul de minis­tru pe baza căruia s-a realizat acest mecanism de feedback, „în scopul creșterii obiectivității răspunsurilor primite“.

Cele mai citite

În Rusia circulă zvonuri că doi suspecți implicați în atentatul de la Moscova au murit în arest

Doi dintre suspecții pe care Rusia i-a reținut după atacul terorist de la Moscova, din 22 martie, ar fi murit în arest. Acest zvon este...

Lufthansa a evitat o grevă a salariaților chiar de Paște

Compania aeriană germană Lufthansa şi un sindicat care reprezintă personalul de la sol au anunţat miercuri că au ajuns la un acord privind salariile...

Cinci legi au fost promulgate de președintele Iohannis. Chirițoiu rămâne șef al consiliului Concurenței până în 2026

Președintele Klaus Iohannis a promulgat în cursul zilei de azi cinci legi. Este vorba printre altele despre legea hărțuirii la locul de muncă, dar...
Ultima oră
Pe aceeași temă