Grupul sud-coreean Samsung Electronics a estimat că încetarea producției de telefoane Galaxy Note 7 îi va reduce profitul operațional cu o sumă suplimentară de 3 miliarde dolari în următoarele două trimestre.
Samsung a investigat componentele acestui telefon după numeroase rapoarte cu privire la faptul că dispozitivul ia foc, potrivit Agerpres. Cel mai mare producător de telefoane a rechemat dispozitivele luna trecută, spunând că sunt probleme cu bateria, dar a decis, în cele din urmă, să întrerupă vânzările după ce telefoanele cu bateria înlocuită au continuat să aibă probleme cu supraîncălzirea.
Separat, Laboratorul de Teste Coreean (KTL) a început propria cercetare cu cinci telefoane, oferite de Samsung Electronics, care au luat foc în ultima lună, conform oficialilor din industrie care cunosc problema. Potrivit acestora, KTL nu își va limita investigația doar la baterii și va folosi ultimele teste tehnologice, inclusiv raze X și tomografii computerizate, pentru a afla exact cauza problemei.
„Am trimis telefoanele la KTL și vom coopera cu investigația lor, dar nu putem doar să stăm și să așteptăm rezultatele. Am mobilizat toate resursele posibile pentru a afla ce anume cauzează problemele cât mai repede“, au precizat oficialii Samsung Electronics, citați de Yonhap.
În condițiile în care, anterior, grupul sud-coreean avertiza că profitul său în trimestrul al treilea va fi cu 2,3 miliarde dolari mai mic din cauza eșecului telefonului Galaxy Note 7, pierderile totale suferite de cel mai mare producător mondial de smartphone se ridică la aproximativ 5,3 miliarde dolari.
Pentru a compensa veniturile pierdute, Samsung a precizat că intenționează să crească vânzările pentru alte dispozitive, precum Galaxy S7 și S7 Edge, și de asemenea va face schimbări semnificative în sistemul de control al calității pentru a îmbunătăți securitatea produselor sale.
Samsung a început să comercializeze „phableta“ (terminal de talie medie, între smartphone și tabletă – n.r.) Galaxy Note 7 la data de 19 august, însă în luna septembrie compania a fost nevoită să anunțe retragerea de pe piață a 2,5 milioane exemplare, după mai multe incidente în care bateriile acestora au luat foc. Ulterior, grupul sud-coreean a decis să înlocuiască dispozitivele vândute deja la nivel mondial, dar săptămâna trecută au apărut informații că și dispozitivele de înlocuire au luat foc.
Și mașinile de spălat explodează
Samsung nu are probleme doar cu telefoanele, ci și cu mașinile de spălat. 21 de persoane au raportat în 2015, la Oficiul de protecție a consumatorilor din SUA, cazuri în care mașini de spălat Samsung au explodat sau au început brusc să se deza-sambleze, potrivit portalului playtech.ro. O posesoare a unei astfel de mașini de spălat a afirmat că forța exploziei a fost atât de mare încât o bucată din mașină i-a trecut printr-unul din pereții garajului. Procesul de clasă împotriva Samsung pe marginea aceluiași subiect a fost intentat în New Jersey, afirmă sursa citată. Comisia americană pentru protecția consumatorului a cerut precauție cu toate mașinile de spălat Samsung care primesc rufe prin partea de sus și au fost fabricate între martie 2011 și aprilie 2016, notează playtech.
Cei de la Samsung s-au rezumat la a afirma pe propriul site că „pentru a adresa riscurile potențiale în care, în cazuri rare, mașinile de spălat au suferit vibrații anormale când utilizatorii au spălat obiecte foarte mari, precum plăpumi sau mai multe cearșafuri, Samsung vă recomandă, în astfel de situații, să activați modul low-speed pentru materiale delicate“.
