Tânărul de 32 de ani lucra de acasă, iar cei dragi îi asigurau confortul unei vieţi pe care nu credea că o mai poate schimba. Ca să-şi motiveze izolarea, Andrei spunea că are dureri de spate, pe care nu încerca însă să le trateze la medic din aceeaşi teamă, de a ieşi din casă. „Bărbatul suferea de anxietate generalizată şi atac de panică, cu agorafobie", spune Gabriel Dinu, psihoterapeut la cabinetul Psihosoluţii-S.C.P. Niculescu&Dinu din Bucureşti, cel care l-a consiliat pe Andrei.

Anxietatea, tratată pe internet

În urmă cu un an, criza financiară i-a dat peste cap contractele pe care le putea onora de acasă pentru a-şi câştiga banii, aşa că s-a văzut nevoit să-şi trateze fobia ca să poată să-şi dea mai apoi întâlniri pentru a face rost de alte colaborări. „Terapia online a durat o jumătate de an. La început, şedinţele aveau loc de două ori pe săptămână, apoi o dată pe săptămână, şi, pe urmă, din ce în ce mai rar. Acum, Andrei nu mai are nici o problemă, poate să călătorească singur şi în altă ţară", explică psihoterapeutul.
Psihoterapia online se practică de câţiva ani în România şi este recomandată celor care se află în situaţia lui Andrei, dar şi persoanelor care călătoresc mult, celor care au un program foarte încărcat la serviciu, celor care locuiesc în străinătate şi vor să beneficieze de serviciile unui psihoterapeut aflat în altă ţară. De psihoterapia online sunt interesaţi şi adolescenţi care au tulburări de adaptare după o despărţire sau cei care suferă de timiditate. „Avem şi clienţi care locuiesc la ţară şi care folosesc pentru prima dată calculatorul. Unii dintre ei ne caută pentru că suferă de anxietate.  Cei mai mulţi dintre clienţi vin la recomandarea altor clienţi. Ne contactează pe mail sau la telefon şi, după ce achită taxa de 80 RON sau 20 de euro, stabilim programarea pe Skype sau Messenger Voice", spune Gabriel Dinu.

O şedinţă - 50 de minute

Plata şedinţelor se face fie printr-un cont bancar, fie direct la clinică. O şedinţă dureaza 50 de minute. Unele cazuri pot fi rezolvate într-o singură şedinţă, iar pentru altele e nevoie de 7-15 şedinte. „Un bărbat care are probleme cu erecţia de puţin timp are şanse să nu mai aibă nevoie de o a doua şedinţă. Cineva care suferă însă de atac de panică sau depresie s-ar putea să fie nevoit să facă 15 şedinţe pentru a se trata", explică psihoterapeutul.
O altă formă de psihoterapie online este cea prin e-mail. „Clientul trimite o solicitare printr-un formular care se poate descărca de pe site-ul clinicii, iar în 24 de ore primeşte răspuns pozitiv sau negativ.

Cazurile grave trebuie tratate la cabinet

Problemele grave, precum dependenţa de alcool, tulburarea depresivă sau psihotică, se res¬ping, pentru că trebuie tratate la cabinet, faţă în faţă", explică Eugen Hriscu, psihiatru la clinica PsyMotion din Bucureşti. Sunt acceptate însă cazurile mai uşoare, cum sunt conflictele dintre generaţii sau anumite probleme de cuplu, precum cele în care un partener se simte ne¬glijat. „Noi nu le spunem oamenilor ce să facă, ci îi ajutăm să-şi vadă problema în mod diferit. Le oferim informaţii, nu soluţii.
Părinţilor care-şi tratează adolescentul ca pe un copil le spunem ce nevoi au tinerii la această vârstă şi cum e bine să fie stabilite regulile în familie", punctează Eugen Hriscu. Un răspuns prin mail costă 50 de lei, sumă care se depune într-un cont bancar sau care se plăteşte direct la clinică.
Cei care doresc să facă psihoterapie online au dreptul să ceară informaţii despre califică¬rile specialistului la care ape¬lează. Verificaţi ce şcoală a terminat psihoterapeutul, de câţi ani lucrează în domeniu şi cereţi recomandări.  

Scrisul, un bun terapeut
Cele mai bune mărturisiri se fac necunoscuţilor. De la această idee au plecat şi psihoterapeuţii de la Clinica PsyMotion când s-au gândit să pună la punct un serviciu de consiliere virtuală. Iată care sunt avantajele acesteia:
-unele persoane vorbesc mai uşor despre problemele intime când nu stau faţă în faţă cu altă persoană;
-există persoane care se exprimă mai liber în scris;
-scrisul ajută la înţelegerea esenţei unei probleme;
-pe hârtie, o problemă poate fi formulată mult mai bine;
-scrisul permite autoobservarea, autoclarificarea;
-materialul scris rămâne disponibil pentru clarificări ulterioare;
-expertiza specialistului durează mai puţin.


„Relaţia dintre psihoterapeut şi client rămâne la nivel superficial"
Psihologii care nu sunt încrezători în terapia online susţin că aceasta nu le permite psihoterapeuţilor să‑şi cunoască bine clienţii. „80% din rezultat e dat de relaţia terapeutică ce nu poate fi dezvoltată la un standard ridicat pe internet. Clientul este o poveste în tot ansamblul lui. Putem extrage informaţii esenţiale despre el dacă observăm că s-a parfumat prea tare, că are un aspect neîngrijit, că trage de pieliţele de la unghii, că bâţâie din picioare sau că oftează. Toate astea nu pot fi observate decât într-o şedinţă faţă în faţă. Poate că, la un moment dat, clientul are nevoie să i se întindă un pachet cu şerveţele. O relaţie pe internet rămâne la nivel superficial", argumentează psihoterapeutul Alina Zevedei.